經常問的問題

以人為本的服務是一個為智力和發育障礙者提供護理協調的組織。我們的工作是幫助個人和家庭流覽一個非常複雜的服務和支援系統。我們通過一個整體的定製生活計劃來實現這一點，該計劃促進明智的選擇和獨立的決策。

在以人為本的服務中心，護理協調員根據個人需求制定生活計劃。護理協調員側重於個人可能需要的所有服務和資源，從協調醫療和牙科預約到管理行為護理，再到監控安全需求。這是一個包羅萬象、注重健康的連續過程。

請致電我們的客戶服務部1-888-977-7030或電子郵件 connect@personcenteredservices.com

您的護理協調員將直接與您合作，説明制定和確定您的目標，並説明您過上充實的生活。一旦確定這些支援和目標，護理協調員將協助將您與有助於實現此目標的適當服務聯繫起來。

智力障礙和發育障礙患者可能有資格獲得紐約州發展障礙者辦公室（OPWDD）的支持和服務，因此有資格獲得護理協調。如果資格尚未授予，我們的招生專家可以幫助資格流程。

護理協調員為符合條件的個人提供支援。合格條件範例包括：

–智力殘疾

–腦癱

–癲癇

–神經損傷

–自閉症

–家族性失語症

–普拉德-威利綜合征

護理協調員使用評估、對話和文件審查與您合作，説明您確定您想要什麼和需要什麼。他們會問你一些與你的夢想、長處、需求和獲得資源等問題有關的問題，以説明你確定你生活所需的東西。一定要明確表達你的願望或需要你的護理協調員。

以人為本的方法是把你放在護理協調員所做的一切的中心。護理協調員認識到每個人都有不同的需求、需求和目標。作為參與護理協調的人，您獨特的需求和需求應指導您參與的每一個計劃、目標、會議和支援。由您決定計劃應該包括哪些內容以及您應該從事哪些工作，護理協調員的職責是説明您實現這些目標。

您與護理協調員建立的關係將非常重要。護理協調員會提出問題，做筆記，並讓您簽署許多檔。這一切都需要瞭解你，並評估哪些支援你可能需要改善你的生活。護理協調員是您團隊的一員，也希望瞭解您的其他隊友。想想你的支援是誰，你想在你的生活中解決什麼，你需要什麼説明。這將在護理協調的評估和規劃方面非常有説明。

通過瞭解您和您的家人，護理協調員將説明您制定計劃、評估計劃並實施該計劃。該計劃基於您獨特的目標和生活狀況。護理協調員可以協助處理許多事情，包括尋找醫療服務提供者、社會服務、資源和説明，使您的生活更美好。作為健康之家，我們的主要目標之一是説明您以積極影響您的健康和整體福祉的方式進行規劃。找牙醫，説明駕馭教育系統，申請環境改造，尋找社交機會，只是護理協調員能做什麼的幾個例子。

OPWDD 提供各種需求幫助的服務和支援，包括日間康復和社區康復計劃、就業援助、社區生活説明、喘息等。這些服務由非營利機構網路提供。

護理協調員彙集了保健和發展殘疾服務提供者，為每個人制定綜合生活計劃。這包括醫療、行為健康、社區和社會支援以及其他服務。生命計劃的發展由人推動，由護理規劃團隊的所有成員提供投入和參與。生命計劃指導提供服務，並定期審查和更新。

請致電我們的客戶服務部1-888-977-7030或電子郵件 connect@personcenteredservices.com

請致電我們的客戶服務部1-888-977-7030。

自我指導讓您控制用於購買服務的資金。它為您提供了設計所想要的支援、服務、計劃和結構的權力。根據紐約州發展障礙者辦公室，您可以選擇自我指導部分或全部説明您的服務：住在您選擇的家庭和社區：工作，志願者和做你喜歡的活動，並有關係。

任何人誰有資格獲得OPWDD服務，並登記在家庭和社區為基礎的服務（HCBS）豁免可以選擇自我指導他們的服務。個人應該能夠做出自己的決定（或得到説明）。

您選擇是希望機構説明您進行自我指導（代理支援自導自導），還是希望在財政仲介和支援經紀人（預算和雇主管理局的自導自射）的説明下管理自己的預算和員工。無論哪種方式，您都將與一組人合作，幫助他們選擇您的服務並編製預算。這個團隊由您選擇，可以包括家人和密友、您的護理協調員和/或您認識的其他員工。

您需要參加一個自我指導的資訊會話。您的護理協調員或您當地的發育障礙區域辦事處 （DDRO） 可以為您提供當前的選項時程表。如果您已經符合醫療補助豁免資格，您的護理協調員將通過前門提交自導服務請求。如果您尚未獲得醫療補助豁免資格，您將需要填寫豁免申請並申請參加豁免。以人為中心的服務可以説明您處理此過程。關於自我指導的最全面的資訊來源是發展障礙者辦公室。轉到：https://opwdd.ny.gov/selfdirection 或致電OPWDD的資訊熱線-1-866-946-9733