Preguntas frecuentes

Los Servicios Centrados en la Persona son una Organización de Coordinación de Cuidados para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo. Nuestro trabajo consiste en ayudar a las personas y a las familias a navegar por un sistema muy complejo de servicios y apoyos. Lo hacemos a través de un Plan de Vida holístico y personalizado que promueve las elecciones informadas y la toma de decisiones independiente.

En los Servicios Centrados en la Persona, los coordinadores de atención trabajan en un plan de vida adaptado a las necesidades de la persona. Los coordinadores de atención se centran en todos los servicios y recursos que pueda necesitar una persona, desde la coordinación de las citas médicas y dentales hasta la gestión de la atención conductual o el seguimiento de las necesidades de seguridad. Se trata de un proceso continuo, integral y centrado en la salud.

Llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 1-888-977-7030 o envíe un correo electrónico a connect@personcenteredservices.com

Su Coordinador de Cuidados trabajará directamente con usted para ayudarle a desarrollar y determinar sus objetivos y ayudarle a vivir una vida plena. Una vez determinados estos apoyos y objetivos, el Coordinador de Cuidados le ayudará a ponerse en contacto con el servicio adecuado que le ayudará a conseguirlo.

Las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo pueden ser elegibles para recibir apoyos y servicios de la Oficina para Personas con Discapacidades del Desarrollo (OPWDD) del Estado de Nueva York, y por lo tanto son elegibles para la Coordinación de la Atención. Si la elegibilidad aún no se ha concedido, nuestros especialistas de admisión pueden ayudar con el proceso de elegibilidad.

Los coordinadores de cuidados apoyan a las personas con una afección que reúne los requisitos. Algunos ejemplos de afecciones que cumplen los requisitos son:

- Discapacidad intelectual

- Parálisis cerebral

- Epilepsia

- Deterioro neurológico

- Autismo

- Disautonomía familiar

- Síndrome de Prader-Willi

Los coordinadores de atención trabajan con usted mediante evaluaciones, conversaciones y revisiones de la documentación para ayudarle a identificar lo que quiere y necesita. Le harán preguntas relacionadas con sus sueños, puntos fuertes, necesidades y acceso a recursos, entre otras cosas, para ayudarle a identificar lo que necesita para vivir la vida que desea. Asegúrese de expresar claramente sus deseos o necesidades a su Coordinador de Cuidados.

Un enfoque centrado en la persona es una forma de ponerle en el centro de todo lo que hacen los Coordinadores de Cuidados. Los Coordinadores de Cuidados reconocen que cada persona tiene deseos, necesidades y objetivos diferentes. Como persona que participa en la Coordinación de Cuidados, sus necesidades y deseos únicos deben dirigir cada plan, objetivo, reunión y apoyo en el que participe. A usted le corresponde decidir qué debe incluir el plan y en qué cosas debe trabajar, y el papel del Coordinador de Cuidados es ayudarle a conseguir esas cosas.

La relación que establezca con su Coordinador de Cuidados será extremadamente importante. Los coordinadores de atención le harán preguntas, tomarán notas y le harán firmar muchos documentos. Todo esto es necesario para conocerle y evaluar qué apoyos puede necesitar para mejorar su vida. El Coordinador de Cuidados forma parte de tu equipo y también querrá conocer a tus otros compañeros. Piensa en quiénes son tus apoyos, qué te gustaría abordar en tu vida y qué ayuda necesitas. Esto será muy útil durante los aspectos de evaluación y planificación de la Coordinación de Cuidados.

Al conocerle a usted y a su familia, un Coordinador de Cuidados le ayudará a desarrollar un plan, evaluarlo y llevarlo a cabo. El plan se basa en sus objetivos únicos y su situación vital. Un Coordinador de Cuidados puede ayudar en muchas cosas, como la búsqueda de proveedores médicos, servicios sociales, recursos y asistencia para mejorar su vida. Como Casa de Salud, uno de nuestros principales objetivos es ayudarle a planificar de forma que afecte positivamente a su salud y bienestar general. Encontrar un dentista, ayudar a navegar por el sistema educativo, solicitar modificaciones del entorno y localizar oportunidades de socialización son sólo algunos ejemplos de lo que puede hacer un Coordinador de Cuidados.

La OPWDD ofrece servicios y apoyos que ayudan a cubrir una serie de necesidades, como los programas de habilitación diurna y de habilitación comunitaria, la asistencia para el empleo, la ayuda para vivir en la comunidad, el relevo, etc. Los servicios son prestados por una red de agencias sin ánimo de lucro.

Los coordinadores de cuidados reúnen a los proveedores de servicios de salud y de discapacidades del desarrollo para desarrollar un plan de vida integrado para cada persona. Esto incluye servicios médicos, de salud conductual, apoyos comunitarios y sociales, y otros servicios. El desarrollo del Plan Vital es impulsado por la persona, con la aportación y participación de todos los miembros del equipo de planificación de la atención. El plan Life orienta la prestación de servicios y se revisa y actualiza periódicamente.

Llame a nuestro Departamento de Atención al Cliente al 1-888-977-7030 o envíe un correo electrónico a connect@personcenteredservices.com

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La autodirección le da el control sobre la financiación utilizada para comprar sus servicios. Te da el poder de diseñar los apoyos, los servicios, los horarios y la estructura que deseas. Según la Oficina del Estado de Nueva York para Personas con Discapacidades del Desarrollo, puedes elegir autodirigir algunos o todos los servicios que te ayuden a: vivir en el hogar y la comunidad que elijas; trabajar, ser voluntario y realizar actividades que te gusten, y tener relaciones.

Cualquier persona que reúna los requisitos para recibir los servicios de la OPWDD y esté inscrita en la Exención de Servicios Basados en el Hogar y la Comunidad (HCBS) puede optar por autodirigir sus servicios. Una persona debe ser capaz de tomar sus propias decisiones (o tener ayuda para ello).

Usted elige si quiere que una agencia le ayude a autodirigirse (autodirección con apoyo de la agencia) o si quiere gestionar su propio presupuesto y personal con la ayuda de un intermediario fiscal y un agente de apoyo (autodirección con presupuesto y autoridad del empleador). En ambos casos, trabajarás con un equipo de personas que te ayudarán a seleccionar tus servicios y a elaborar un presupuesto. Este equipo lo eliges tú y puede incluir a familiares y amigos cercanos, tu Coordinador de Cuidados y/o otro personal que conozcas.

Deberá asistir a una sesión informativa sobre la autodirección. Su Coordinador de Cuidados o su Oficina Regional de Discapacidades del Desarrollo (DDRO) local pueden proporcionarle un programa actual de opciones. Si ya es elegible para la exención de Medicaid, su Coordinador de Cuidados presentará una solicitud de servicios autodirigidos a través de la Puerta Principal. Si todavía no es elegible para la exención de Medicaid, tendrá que completar una solicitud de exención y solicitar su inscripción en la exención. Los Servicios Centrados en la Persona pueden ayudarle con este proceso. La fuente más completa de información sobre la autodirección es la Oficina para Personas con Discapacidades del Desarrollo. Vaya a: https://opwdd.ny.gov/selfdirection o llame a la línea de información de la OPWDD - 1-866-946-9733