瓦萊麗·洛佩茲是我們羅賈斯特辦公室的護理協調員。每天,她都致力於説明智障和發育障礙患者獲得最大限度地提高生活品質的護理、支持和機會。
您在以人為中心的服務多久了?
我從 2018 年 7 月 1 日開始就一直從事以人為中心的服務。
您第一次聽說我們公司怎麼樣?
實施從 MSC 到護理協調員的轉變時,我正在擔任醫療補助服務協調員 (MSC)。我有機會通過以人為中心的服務從聖童年的 Msc 職位過渡到護理協調員職位, 我對這個決定三年和計數感到高興 — —
在人為中心服務中心工作你最喜歡的事情是什麼?
不只是一件具體的事情,還有很多!首先是我的主管——她腳踏實地,自己也一直是護理協調員,所以她知道可能發生的掙扎,通常有一個解決方案或道義上的支援。另一個將是我合作的團隊。所有成員都有不同的知識庫,這是很好的。能夠去團隊成員,而不是總是你的主管,使團隊變得更強,添加到一個人的資源清單,而不是他們的直接主管。
我喜歡的另一件事是對我們所做的所有工作表示讚賞。讓高層管理人員分享他們的欣賞意味著很多。最後,我喜歡在家工作。
您的工作如何説明以人為中心的服務蓬勃發展?
我相信我的工作有助於以人為中心的服務蓬勃發展,因為我願意隨時隨地提供説明。自過渡以來,我能夠保持大部分案件,我的許多家庭對此表示讚賞。當被問及協調員為誰工作時,他們與朋友分享以人為中心的服務組織名稱。對我來說,這表明我一直在我支援的人的生活中穩定存在,允許他們信任、支持,有時還推薦我或護理協調服務機構給其他需要説明的人。
我還擁有超過30年的實地經驗,在許多不同的領域,從企業合規到質量保證,CPAP員工,社區幸福感和家庭直接護理。我不僅理解我的角色和期望,也理解我所支援的人團隊中的角色和期望。擁有豐富的知識並不總是需要的,有時只是與同一個人一起工作的一致性,花時間與家人聯繫,而不僅僅是與人聯繫,並在需要的時候在那裡説明保持這些聯繫的牢固性。也只是聽 - 重要的是有時這是所有的人需要。
你喜歡在工作之餘做什麼,或者人們可能不知道你的一個有趣的事實是什麼?
我喜歡花時間與我的妻子和新的家庭補充:患有唐氏綜合症/自閉症的人。他的母親在2021年7月意外去世,他的弟弟(當時21歲)無法照顧他的哥哥(24歲)。由於我妻子是他自雇的暫住員工,和他在一起才5年多,他母親最後的願望之一就是讓我們和他哥哥成為共同監護人,讓他和我們住在一起。我可以說這已經發生了, 事情進展順利。我們喜歡散步,去吉吉的劇場和動物園。我們一起做飯,玩遊戲。就我個人而言,我喜歡在iPad上塗上顏色來放鬆或畫我的素描本。一些有趣的事實,人們可能不知道我,我是一個牧師,並舉行了婚禮和葬禮(主要是為朋友和家人)。我是一名美容師/指甲技師和藥房技術員。我喜歡縫紉,甚至在大流行期間重新縫紉,製作口罩捐贈給我們的季節性營地,家人和朋友。
以人為中心的服務,感謝像瓦萊麗這樣的護理協調員的貢獻,以及他們為幫助人們取得成功所做的一切!